FAQ

・当日の12:00までにご注文いただいた場合、原則その営業日内に出荷いたします。※営業日とは、土日祝・祭日、大型連休、年末年始等を除く平日となります。

・12:00以降のご注文は翌営業日の配送となります。

・北海道・中国・四国・九州・沖縄・離島など一部地域にはお届けに発送から2日以上お時間を頂戴します。

（到着日　例）
<東京都など関東圏にお届けの場合>

営業日の12：00までのご注文→翌日お届け
営業日の12：00以降のご注文→翌々日お届け
営業日外（土日祝）のご注文→次営業日の翌日お届け

※日付指定をご希望の場合は、カート画面で日付をご指定ください。

※コンビニ決済の場合はお支払い完了の確認を持っての発送となるため、余裕を持ったご注文をお願いいたします。

配送業者の保管期間切れや住所不備等、お客様のご都合により商品をお受け取りいただけなかった場合、お客様事由の返品とみなし、再発送や商品代の返金はお受けできません。 発送完了後はご注意いただき、配送業者（ヤマト運輸）の保管期間内にお受け取りいただけますようお願いいたします。

運送会社のお荷物保管期間は発送より約1週間程です。

配送業者の保管期間切れや住所不備等のお心当たりがなく、商品が返送となってしまった場合は、ページ下部のメールアドレスまでお問い合わせください。

・特段お急ぎ便というお送り方法はご選択いただけません。最短でのお届けをご希望の場合、日付指定なしでご注文ください。当日の12:00までにご注文いただいた場合、原則その営業日内に出荷いたします。※営業日とは、土日祝・祭日、大型連休、年末年始等を除く平日となります。12:00以降のご注文は翌営業日の配送となります。

・日付指定をご希望の場合は、カート画面で日付をご指定ください。

※コンビニ決済の場合はお支払い完了の確認を持っての発送となるため、余裕を持ったご注文をお願いいたします。

可能です。カート画面の備考欄に、ご注文日から30日以内のご希望日付をご記載ください。それ以上長い期間の日付指定については、ご注文時にご相談いただけると幸いです。

時間指定が必要な場合は、以下の時間帯からお選びください。
・午前中（8時～12時）
・14時～16時
・16時～18時
・18時～20時
・19時～21時

HINEMOSの送料は全国一律です。

1本：770円（税込）

2本以上：送料無料

品質保持のため、クール便でお送りしています。

お支払いされる前に、請求先（依頼主）と配送先（お届け先）の情報が正しいかご確認ください。

お支払い後、変更が必要な場合は、ご注文番号・請求先と配送先のご氏名・ご住所・ご連絡先をそれぞれご記載の上、support@ricewine.co.jpまで速やかにご連絡ください。

なお、商品の出荷手続きに入りますと、変更を承ることができかねます。出荷手続き後の配送情報の変更につきましては、ご注文時の配送先から変更後の住所までの運賃（定価・着払い）をご負担いただくことになりますので、予めご了承ください。

※お客様がご注文時に入力された住所に誤りがあり、お届け先住所が変更になる場合につきましても配送先変更となりますので、くれぐれもご注意ください。

こちらのページに詳細がありますので、ご確認頂けますと幸いです。

価格記載があるものは一切同封いたしませんので、ご安心ください。

ヤマト運輸より、クール便にて送付いたします。到着後も冷蔵庫にて保管してください。

＜複数の住所への発送＞
一つのご注文ごとに一つの住所のみへの発送となります。複数の住所への発送をご希望であれば、住所毎にご注文を分けていただくよう、お願いいたします。 大量にご発注がある場合は、info@ricewine.co.jpまでご連絡ください。

＜お荷物の追跡について＞
発送されたお荷物に関しては、メールにて追跡番号とそれを確認するためのリンクを記載していますので、そちらでご確認ください。 ステータスの反映までお時間を要する場合があります。

ご注文後、できるだけ早く商品をお届けできるよう速やかに出荷の準備をしております。商品の出荷手続きに入りますと、キャンセルや注文内容の変更を承ることができかねますので、キャンセルや変更のご希望があった場合にはできるだけ早めにsupport@ricewine.co.jpまでご連絡をいただけますようお願いいたします。

クレジットカード（VISA,JCB,Mastercard,AMEX）とコンビニ決済（前払い）、atone 翌月後払い（コンビニ）、代引き、携帯キャリア決済、PayPayに対応しております。

※代引き手数料は、お客様にご負担いただいております。

atone (アトネ) は誰でもすぐに使える翌月払いです。今月のご利用分をまとめて、翌月にコンビニまたは口座振替でお支払いいただけます。200円で1ポイント、atoneのお買い物に使えるお得なNPポイントが貯まります。詳細は atone の公式ページをご覧ください。

■お支払い方法
お支払いに必要な番号を、お買い物の翌月初旬にメールでご案内いたします。Loppiなどのコンビニ端末、または銀行ATM (Pay-easy) で、翌月10日までにお支払いください。
お支払い方法は以下4つから選べます。スマホアプリまたはWebマイページから、月末までにお手続きください。

(1) コンビニ端末 / 銀行ATM (Pay-easy) ※標準設定
(2) 電子バーコード (コンビニ)
(3) はがき請求書 (コンビニ)
(4) 口座振替
※コンビニ端末 / 銀行ATM (Pay-easy) は、セブンイレブンではお支払いいただけません。
※電子バーコード・はがき請求書は、セブンイレブンでもお支払いいただけます。

■注意事項
・決済手数料は無料です。
・ご利用月のみ請求手数料209円(税込)が発生いたします。 (口座振替の場合は無料)
・支払期限日は支払い方法によって異なります。
・代金は株式会社ネットプロテクションズの会員規約に基づき指定の方法で請求いたします。

イプシロン決済という決済会社様よりコンビニ決済方法のメールをお送りしております。メールが届いていない場合はご連絡ください。

ご決済の期限は、ご注文日より7日間となっております。ご決済完了後の発送手配となります。なお、決済完了後のキャンセルは対応できかねますので、ご了承くださいませ。

「日本酒をもっとシンプルに」という想いから「HINEMOS」というブランドは立ち上がっています。

HINEMOS（ひねもす）とは、1日中という意味があり、時を表す言葉です。銘柄名もSHICHIJI（7時）、HACHIJI （8時）と飲むオススメの時間を銘柄名にしています。日本酒を時間で説明していくことで、日本酒を分かりやすくするのが狙いです。また味わいもそれぞれ極端に甘いものから辛いものまで、取り揃えており、日本酒の多様性を感じることができるラインナップになっています。

HINEMOSが造る日本酒の原材料は、すべて米、米麹、水からできており、それ以外の材料は含みません。これら醸造アルコールを添加しない造り方は純米造りと呼ばれます。

お米や酵母は日本酒の味や香りを決定づける重要な材料で、選ぶ種類によって味や香りがある程度決まってしまいます。HINEMOSは「時間」をコンセプトにしているため、飲む前に味や香りの固定概念を持っていただきたくないという想いから、それらの材料は非公開とさせていただいております。

3銘柄を出品した初年度の2019年には、ロンドンで行われたInternational Wine Challenge, IWCにて、SHICHIJI（7時）がスパークリング部門にてシルバーを受賞、KUJI（9時）が純米大吟醸部門にてブロンズを受賞しています。

また、フランスで行われたKura Masterにて、JUJI（10時）がプラチナを、NIJI（2時）がゴールドを受賞しています。国際品評会はその2大会が最大規模となっています。

・品質担保のため、要冷蔵でお願いいたします。

・冷蔵庫の容量の問題で入りきらない場合には、低アルコールの銘柄（ROKUJI、SHICHIJI、HACHIJI、REIJI、YOJI）、およびKUJI、JUICHIJIを優先的に冷蔵していただければ幸いです。特に低アルコールの銘柄は酵母が生きており常温で長時間放置すると開栓時に吹き出すことや、瓶が破裂する恐れがありますため、低温での保存をお願いいたします。それ以外の銘柄は、直射日光の当たらない冷暗所にて保管をいただければ大きく品質に変化はございません。

・日本酒に賞味期限はございませんが、到着から1年を目安にお飲みください。開封後は1ヶ月を目安にお召し上がりください。

ありがとうございます。卸価格など詳細については、orders@ricewine.co.jp　までお問い合わせをお願いいたします。

弊社ではクリエイティブディレクターを有しておりますため、必要があればメニューやポップなどのデザインも合わせてご案内をしております。

▽参考資料

ありがとうございます。オンラインでもオフラインでも、どうぞお気軽にお声がけくださいませ。

サンプル商品や協賛のご案内なども、合わせてこちらのアドレスまでまとめてお声がけくださいませ。info@ricewine.co.jp

ありがとうございます。ご関心がある事業者様からのご連絡をお待ちしております。こちらのアドレスまでご連絡くださいませ。
info@ricewine.co.jp

実績として、過去には2020年2月には株式会社ゼネラルオイスター様とのコラボレーションにより、牡蠣の時間に寄り添う日本酒"CACCCI"を開発しております。

https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000140.000009278.html

あいにくですが、酒蔵見学や酒蔵でのお酒の販売は原則実施しておりません。またお約束がない状態で酒蔵に来られたとしても対応しかねますので予めご了承ください。ご購入を検討されるお客様は公式サイトでお買い求めいただけますと幸いです。